Comment effectuer un retour ?

• 1. La demande de retour doit être faite dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits. Vous devrez ensuite renvoyer le/les produit(s) au plus tard 14 jours après avoir signifié votre demande de retour en respectant la procédure décrite ci-dessous. Assurez-vous que les articles sont intacts et dans l’emballage d’origine.
• 2. Rendez-vous dans la rubrique "mon compte" :
•   - Cliquez sur « Commandes et retours» puis « Gérer les retours » de la commande concernée
    - Cliquez ensuite sur « Nouvelle demande de retour »
    - Cochez alors les articles que vous souhaitez retourner
    - Sélectionnez la quantité et le motif du retour puis validez
• 3. Imprimez le document "bon de retour", découpez puis collez le code-barre retour sur le colis (ce n'est pas une étiquette retour gratuite, le retour reste à la charge du client et doit être fait via un bureau de poste).
• 4. Renvoyez votre colis à l'adresse suivante :
  Deguisetoi.fr - Service Après-Vente, 1B rue le Chatelier - 38090 VAULX MILIEU
• Deguisetoi.fr vous rembourse ou vous envoie un échange dans les meilleurs délais dès réception du colis.
• Afin de traiter plus rapidement le retour, merci de coller le code-barre du retour sur le colis.
  (Coller tous les codes-barres assemblés, si plusieurs retours dans le même colis)
• Pour plus d'informations sur les retours, vous pouvez consulter notre page besoin d'aide.