Retours

14 jours pour changer d'avis !

 

• 1. Assurez vous que vos produits soient intacts, complets, non portés et dans leur emballage d'origine.
  Si vous avez une réclamation ou une remarque sur vos produits, contactez avant toute chose notre service client au 04 74 95 89 30 ou par email : service-client@deguisetoi.fr.
• 2. Depuis votre compte client :
  • -   Cliquez sur l'option "Effectuer un retour ou échange" de la commande concernée 
  • -   Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, choisissez un motif ainsi que les quantités et validez. 
• 3. Imprimez le document "Liste des produits à retourner". Insérez la partie supérieure dans votre colis, et collez le code barre à l'extérieur du colis. Cette étiquette n'est pas une étiquette de retour gratuit : celui-ci reste à votre charge et doit être fait via un bureau de poste.
  Votre retour doit être expédié dans un délai de 14 jours après la création de votre demande de retour. Exceptionnellement, à partir du 17 mars 2020, les délais de retour sont allongés à 90 jours.
  
  4. Votre colis doit être envoyé à l'adresse suivante :
  Deguisetoi.fr - Service Retours 
  1B rue le Chatelier 
  38090 VAULX MILIEU 
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