BESOIN D'AIDE :
Vous avez une question ? La réponse est peut-être déjà sur notre site ...
Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients ainsi qu'un grand nombre d'informations précises sur le fonctionnement de Deguisetoi et le grand choix de produits proposés.
QUESTIONS :
I. Compte client
• Comment créer un compte client ?
• A quoi sert mon compte client ?
• Comment me connecter à mon compte client ?
• Comment modifier les informations de mon compte client ?
II. Commande
• Comment trouver un article ?
• Comment choisir la taille d’un article ?
• Comment passer une commande ?
• Comment valider mon panier ?
• Comment valider mon inscription/ma connexion ?
• Comment valider ma facturation/ma livraison ?
• Où puis-je saisir mon code promo/réduction ?
• Comment faire si l’article souhaité est en rupture de stock ?
• Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
• Comment me faire rembourser 2 fois de la différence ?
• Comment annuler ou modifier une commande?
III. Paiement
• Le paiement est-il sécurisé ?
• Quelles sont les moyens de paiement ?
• Comment utiliser mon chèque cadeau ou mon bon de réduction ?
IV. Livraison
• Quels sont les modes et délais de livraison ?
• Quels sont les tarifs de livraison ?
• Quand mon colis est-il expédié ?
• Comment suivre mon colis ?
• Comment se passe la livraison du colis ?
• Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
• Puis-je être livré ailleurs qu'à mon domicile ?
• Comment faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
V. Retour des produits
• Comment ouvrir une conversation avec le SAV ?
• De combien de temps je dispose pour retourner un article ?
• Comment me faire rembourser un article qui ne convient pas ?
• Comment me faire échanger un article qui ne convient pas ?
VI. Contact
• Comment faire pour vous contacter ?
VI. Charte et Label qualité
• Quest-ce que la charte qualité Fevad ?
• Quest-ce que le label qualité Trusted Shops ?
REPONSES :
I. Compte client
• Comment créer un compte client ?
Vous pouvez créer votre compte client de 2 façons différentes. Ce compte client sera indispensable pour pouvoir enregistrer une commande sur notre site DeguiseToi.fr.
Vous pouvez soit cliquer en haut à droite du site sur "mon compte". Dans ce cas-là il suffit de saisir votre adresse e-mail du côté "Vous n'avez pas de compte" et d'enregistrer. Vous devez ensuite remplir et valider toutes les informations demandées.
Vous pouvez aussi créer votre compte client en même temps que vous passez votre première commande. Dans ce cas-là, après avoir validé votre panier, il suffit de saisir votre adresse e-mail du côté "Nouveau client ?" et d'enregistrer. Vous devez ensuite remplir et valider toutes les informations demandées.
• A quoi sert mon compte client ?
Votre compte client est indispensable pour pouvoir passer une commande sur notre site DeguiseToi.fr. Ce compte client vous servira ensuite à suivre vos commandes, à contacter notre SAV, à imprimer vos factures et à passer d’autres commandes. Chaque information fournie pourra être supprimée ou modifiée.
• Comment me connecter à mon compte client ?
Pour vous connecter à votre compte client il suffit de cliquer en haut à droite du site sur "mon compte". Une fois sur la page il faut renseigner vos identifiants du côté "Déjà client" et cliquer sur "Connexion" afin d'accéder à celui-ci.
• Comment modifier les informations de mon compte client ?
Pour modifier des informations dans votre compte, il suffit de vous connecter à celui-ci et d'entrer dans la rubrique que vous souhaitez modifier. La liste des rubriques est sur la gauche. Une fois entré dans la rubrique, il suffit de modifier et de cliquer sur "validation".
II. Commande
• Comment trouver un article ?
Tous les articles de notre site DeguiseToi.fr sont classés afin de faciliter vos recherches. Les catégories principales sont Déguisements Adultes, Déguisements Enfants, Déguisements Couples, Accessoires, Perruques, Chapeaux Masques, Maquillage et Décorations Cotillons. Vous pouvez ensuite affiner vos recherches en sélectionnant sur la gauche des choix de fêtes à venir, de thèmes, de sous-thèmes….
Vous pouvez également faire vos recherches en tapant des « mots clés » (pirate, hippie…) dans la barre de recherche de notre site.
• Comment choisir la taille d’un article ?
Une grille d’aide est disponible sur notre site DeguiseToi.fr à la fois sur chaque pages descriptives des déguisements en cliquant sur « Guide des tailles » et à la fois sur chaque page du site en haut à droite en cliquant sur « Aide tailles »
DeguiseToi.fr vous met à disposition cette grille de taille pour vous aiguiller du mieux possible dans le choix de la taille de votre article. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter au 0 474 958 930. Un chargé de clientèle vous accompagnera dans votre choix et votre commande.
• Comment passer une commande?
Toutes les commandes doivent être enregistrées par le biais de notre site www.deguisetoi.fr .
Pour passer une commande il faut avoir un compte client. Ce compte peut se créer avant ou pendant la commande. Toutes les informations nécessaires à la création de ce compte client se trouvent dans le chapitre I. Compte client.
Pour passer une commande sur le site DeguiseToi.fr rien de plus simple, choisissez les articles que vous souhaitez commander en parcourant notre site, en utilisant les sélections par rubriques, thèmes, fêtes… ou en utilisant la barre de recherche.
Une fois votre ou vos choix faits, il faut vous mettre sur l'article souhaité et cliquer sur "Ajouter au panier". Vous aurez la possibilité de "continuer vos achats", pour ajouter d’autres articles, ou de "consulter votre panier", si tous les articles sont sélectionnés. Une fois tous vos produits dans le panier, il faudra valider les différentes étapes (Panier, Inscription/Connexion, Facturation/Livraison)
• Comment valider mon panier ?
Pour valider votre panier, il faut vérifier le contenu de celui-ci, sélectionner le pays de livraison, choisir un mode de livraison, lire et cocher les conditions générales de vente puis le valider en cliquant sur « Validation du panier »
Vous pouvez lors de cette première étape saisir un code promo et/ou laisser un commentaire pour notre site internet.
• Comment valider mon inscription/ma connexion ?
Pour valider cette étape, vous pouvez soit vous inscrire (sur la gauche) si vous êtes nouveau client, soit vous connecter avec vos identifiants (sur la droite) si vous êtes déjà client. Une fois les informations demandées renseignées, il faut valider.
• Comment valider ma facturation/ma livraison ?
Pour valider cette étape, il faut vérifier votre adresse de facturation, confirmer ou modifier votre adresse de livraison, vérifier une dernière fois le contenu de votre commande, choisir votre mode de paiement, puis valider votre commande en cliquant sur « Validation commande ».
En fonction du mode de paiement sélectionné, vous pourrez soit saisir vos coordonnées bancaires et valider, soit accéder au paiement par Paypal.
• Où puis-je saisir mon code promo/réduction ?
Si vous possédez un code promo/réduction et que votre commande remplie les conditions d’utilisation de celui-ci, vous pouvez saisir ce dernier dans votre panier dans la case « saisissez ici votre code de réduction » et cliquer sur « ok ».
• Comment faire si l’article souhaité est en rupture de stock ?
Chez DeguiseToi.fr les stocks visibles sur notre site sont fiables à plus de 99% et sont mis à jour quasiment instantanément.
Nous réapprovisionnons régulièrement nos stocks, cependant nous n’avons aucune information précise concernant la remise en stock de nos produits en rupture de stock.
Si un article souhaité est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire sur l’ « alerte stock » de celui-ci et en parallèle regarder régulièrement si ce dernier est revenu sur notre site. Vous serez averti par mail de la réception de celui-ci.
Un article en rupture de stock peut ne plus être visible sur notre site, s’il est encore visible, il ne pourra être ajouté à votre panier.
• Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Toute commande passée avant 15 heures (du lundi au vendredi inclus) est traitée le jour même, c'est à dire qu'elle sera expédiée le jour même. Les commandes passées après 15 heures sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. Vous êtes averti par mail le soir de l'expédition et vous pouvez suivre votre livraison sur les sites internet : www.coliposte.net ou www.chronopost.fr.
• Comment me faire rembourser 2 fois de la différence ?
Deguisetoi s'engage à vous proposer les meilleurs prix. Ainsi, si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons 2 fois la différence. Pour connaître la démarche à suivre et conditions de cette offre, merci de vous reporter aux Conditions Générales de Vente.
• Comment annuler ou modifier une commande ?
Aucune modification de commande avec paiement validé n'est possible, nous ne pouvons changer, ajouter ou retirer un article une fois votre commande validée. Nous ne pourrons pas non plus modifier ou changer une adresse de livraison. Dans le cas où vous voulez faire une modification, nous devrons annuler votre commande, vous la rembourser et vous devrez en ressaisir une par le biais du site.
Une annulation n'est possible que dans un délai de 30 minutes suivant le passage de la commande. Pour faire cette annulation il faudra nous contacter au 04 74 958 930, ces changements sont donc possibles que pour les commandes passées entre 9h et 17h.
Commande par chèque ou virement : Tant que votre commande n'est pas validée, paiement non reçu, nous pouvons annuler votre commande, nous ne pourrons en revanche la modifier mais vous pourrez refaire une nouvelle commande si vous le souhaitez.
III. Paiement
• Le paiement est-il sécurisé ?
Faites vos achat en toute confiance sur Deguisetoi.fr avec la garantie d'une sécurité maximale ! Deguisetoi.fr concentre toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement par carte bancaire sur internet. Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : Le CIC. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est à dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. De plus, elles ne sont traitées que par le CIC et ne sont jamais en possession de Deguisetoi.fr. En effet, lorsque vous tapez votre numéro de carte bancaire pour faire vos achats sur Deguisetoi.fr c'est en réalité au CIC que vous les transmettez et non pas à Deguisetoi.fr.
• Quelles sont les moyens de paiement ?
France Métropolitaine, Corse, Principautés de Monaco et d'Andorre:
Le paiement des achats s'effectue au choix du client :
► par Carte Bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France
Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires. La banque vous confirmera le paiement.
► par Paypal
Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires en cliquant bien sur le lien "Paypal" sur l'interface de la banque. La banque vous confirmera le paiement.
► par Chèque : ce mode de paiement engendre 0.90€ de frais de traitement
Une fois validée votre commande sera mise en attente, vous aurez 7 jours pour nous faire parvenir votre chèque accompagné de votre facture ou de votre n° de commande inscrit au dos de celui-ci. Le chèque sera à faire du montant exact, à l'ordre de DeguiseToi.fr et à envoyer à l'adresse Service-Client DeguiseToi, 45 rue de Santoyon, 38070 St Quentin Fallavier. Votre commande sera expédiée à réception du chèque.
Pour les autres Pays ou destinations de livraison:
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire ou virement.
Les commandes par virement bancaire devront être passées par téléphone afin d’obtenir les coordonnées bancaires pour procéder au virement. Dans ce cas nous réserverons les articles commandés jusqu’à réception de votre virement (au maximum 5 jours ouvrés après la commande).
• Comment utiliser mon chèque cadeau ou mon bon de réduction ?
Votre code promo ou votre chèque cadeau est à saisir dans la case prévue à cet effet dans le panier, précédée de la mention :"Saisissez ici votre code de réduction".
IV. Livraison
• Quels sont les modes et délais de livraison ?
Il existe différents modes de livraison disponibles pour la France, les Dom/Tom et l'étranger, seuls les tarifs et les délais changent en fonction du pays. Une grille sur nos livraisons est disponible en haut à droite du site en cliquant sur « Aide livraison »
Le client peut choisir parmi les différents modes de livraison :
- Livraison So Colissimo "Chez mon Commerçant" : 48h à 3.90€, livraison offerte dès 80€ d'achat (offre valable uniquement en France métropolitaine). Ce mode de livraison est assuré par La Poste et propose une mise à disposition du colis sous 48 à 72h, dans 98% des cas, chez plus de 6000 commerçants partenaires.
- Livraison So Colissimo "Dans mon Bureau de Poste" : 48h à 5.90€, livraison offerte dès 80€ d'achat (offre valable uniquement en France métropolitaine). Ce mode de livraison est assuré par La Poste et propose une mise à disposition du colis sous 48 à 72h, dans 98% des cas, dans le réseau bureau de poste.
- Livraison So Colissimo à "Mon Domicile" : 48h à 5.90€, livraison offerte dès 80€ d'achat (offre valable uniquement en France métropolitaine). Ce mode de livraison est assuré par La Poste et propose une livraison sous 48 à 72h dans 96% des cas, après collecte du colis dans nos entrepôts. Livraison sans signature.
- Livraison Express "Chez mon Commerçant" : 24h à 5.90€, (offre valable uniquement en France métropolitaine). Ce mode de livraison est assuré par Chronopost et propose une mise à disposition du colis sous 24h, dans 98% des cas, dans plus de 6000 points relais.
- Livraison Express à "Mon Domicile" : 24h à 8,99€ (Ce mode de livraison est assuré par CHRONOPOST et propose une livraison avant 13h le lendemain, du lundi au samedi, après collecte du colis depuis nos entrepôts). En cas d'absence, le colis sera mis en instance dans un des points de retrait suivants: Bureau de Poste, agence Chronopost ou relais So Colissimo (soit près de 15000 points de proximité pour récupérer votre colis).
OU
- Livraison Express à Mon Domicile le Samedi : 24h à 8.99€ (Ce mode de livraison est assuré par CHRONOPOST et propose une livraison avant 13h le samedi matin après collecte du colis de nos entrepôts).
Les commandes pour les secteurs postaux Armées ne sont pas acceptées.
• Quels sont les tarifs de livraison ?
Les tarifs de livraison sont variables en fonction:
- du montant total de votre commande
- de votre pays de livraison
- du choix du mode d'expédition
Pour la France (Corse et Monaco inclus), le standard est à 5.90€, l'express (samedi compris) à 8.99€, le retrait chez un commerçant à 3.90 €.
Au moment du passage de votre commande, dans votre panier, vous serez informé des tarifs de livraison en fonction du pays et du mode de livraison sélectionné.
• Quand mon colis est-il expédié ?
Votre colis est expédié le jour même si votre commande est validée avant 15h, si elle est validée après 15h, elle partira le lendemain. Les commandes validées après 15h le vendredi partiront le lundi. Une commande sera validée à réception de son paiement. Vous pouvez consulter la grille des délais de livraison pour connaître le jour de la réception de votre colis.
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis sur les sites de www.colissimo.fr ou www.chronopost.fr .
• Comment se passe la livraison de mon colis ?
Les colis Colissimo sont livrés dans 95% des cas sous 48h:
A Domicile: La livraison peut se faire après la distribution du courrier et peut être faite jusque 16h environ. Le livreur de la poste n’est pas obligé de vous remettre le colis en main propre puisqu’il n’y a pas de signature demandée. Votre colis peut donc être mis dans la boîte aux lettres, à un voisin, à votre gardien….
Chez mon commerçant: Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Dans votre bureau de poste: Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Les colis chronopost sont livrés dans 99% des cas sous 24h, la livraison peut se faire entre 8h et 13h, il faudra impérativement qu’une personne soit présente pour réceptionner le colis puisque ce dernier est remis sur signature.
En cas d'absence, le colis sera mis en instance dans un des points de retrait suivants: bureau de poste, agence Chronopost ou relais pickup ( soit près de 15000 points de proximité pour récupérer votre colis).
• Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique le jour et l'heure de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pourrez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage et d'une pièce d'identité pour le retirer.
Un colis colissimo peut être remis à un gardien ou à un voisin si vous n’êtes pas là. Dans le cas où vous n’avez pas d’avis de passage, vous pouvez nous contacter au 04 74 958 930 entre 9h et 17h, du lundi au vendredi nous contacterons les services postaux.
• Puis-je être livré ailleurs qu'à mon domicile ?
Votre compte Deguisetoi.fr vous permet de choisir votre adresse de livraison. Idéal pour envoyer un cadeau ou se faire livrer sur son lieu de travail, vacance... Un colis colissimo peut être livré entre 9h et 16h, un colis chronopost peut être livré entre 8h et 13h. L’adresse de livraison pourra être modifiée dans l’étape 3 de la commande, en revanche une fois la commande validée elle ne pourra plus être modifiée.
• Comment faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
Les délais de livraison sont fiables à 95% minimum, cependant des problèmes liés à la saisie de votre adresse ou des problèmes liés à l’acheminement postal, entre autres, peuvent survenir de façons exceptionnelles. Dans ce cas-là vous pouvez d’une part consulter soit le site www.colissimo.fr soit le site www.chronopost.fr, d’autre part vous pouvez nous contacter au 04 74 958 930 entre 9h et 17h du lundi au vendredi, nous contacterons les services postaux.
V. Retour des produits
• Comment ouvrir une conversation avec le SAV ?
Si les produits reçus ne conviennent pas, si vous voulez faire un échange, si vous souhaitez avoir des informations sur la livraison de votre colis… vous pouvez ouvrir une conversation avec notre SAV et celui-ci vous répondra dans un délai rapide.
Afin d’ouvrir une conversation avec notre SAV, il faut vous connecter avec vos identifiants dans votre compte client, reprendre l’historique de vos commandes, et ouvrir une conversation SAV en cliquant sur le lien qui porte ce même nom.
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. Un déguisement peut être éventuellement essayé mais devra être remis parfaitement dans son emballage protecteur. Afin de faciliter le retour de vos articles, nous vous conseillons d'ouvrir une conversation SAV à partir de la rubrique “Mon compte” du site www.deguisetoi.fr. Tout retour de marchandise doit être adressé à DeguiseToi.fr – Service Après-Vente, 15 rue Santoyon, 38070 Saint Quentin Fallavier.
• De combien de temps je dispose pour retourner un article ?
Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. DeguiseToi.fr autorise en outre ses clients à retourner les articles commandés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe ci-dessous.
• Comment me faire rembourser un article qui ne convient pas ?
A partir du moment ou votre ou vos article(s) ne convienne(nt) pas vous pouvez nous les retourner et en demander le remboursement. Nous vous conseillons pour cela d'ouvrir une conversation avec notre SAV dans votre compte client.
Pour pouvoir être remboursé il faut impérativement retourner les articles en état, avec leurs emballages d’origines et avec le visuel cartonné où se trouve le code barre. Si l’une de ces choses ne peut être respectée, il faudra le signaler avant de retourner l’article et le remboursement ne pourra être assuré. Un déguisement peut être éventuellement essayé mais devra être remis parfaitement dans son emballage protecteur.
Tout retour de marchandise doit être adressé à DeguiseToi.fr – Service Après-Vente, 15 rue Santoyon, 38070 Saint Quentin Fallavier. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur au moment de l’expédition.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation (à condition que vos articles respectent les conditions de retour).
Une commande faite en carte bancaire sera remboursée par recrédit automatique, une commande par chèque sera remboursée par chèque et une commande par virement sera remboursée en chèque ou par virement. Un mail de confirmation vous sera envoyé.
• Comment me faire échanger un article qui ne me convient pas ?
Les échanges sont possibles uniquement pour des commandes livrées en France Métropolitaine et en Corse.
Pour les commandes en dehors de ces zones il faudra faire une demande classique de remboursement.
Une demande d'échange ne peut se faire uniquement pour un ou des produit(s) proposant un choix de taille(s) ou de couleur(s) différent. Pour tout autre article, l'échange ne sera pas possible, le client devra faire une demande classique de remboursement et pourra s'il le souhaite refaire une nouvelle commande par le biais de notre site. Afin d’effectuer un échange, vous devez ouvrir une conversation SAV dans votre compte client dans les 7 jours après la réception de votre colis, et attendre l'autorisation d'un conseiller pour renvoyer votre article en respectant les conditions de retour de notre site. Si l'échange est possible nous vous ferons parvenir par mail et par message SAV les conditions de retour à bien respecter. Si l'article est bien échangeable, s'il est intact dans son emballage d'origine, s'il est renvoyé sous 30 jours et que nos stocks le permettent, alors nous vous renverrons gratuitement l'article souhaité par le biais de notre partenaire So Colissimo Domicile. Le remboursement sera effectué dès réception de l'article dans nos locaux si les conditions de retour ont bien été respectées.
Nous nous engageons à traiter au plus vite vos demandes et à vous faire parvenir le nouvel article dans un délai de 3 jours une fois votre article réceptionné. En effet nous ne pourrons vous expédier un échange tant que nous n'aurons reçu l'article à échanger.
VI. Contact
• Comment faire pour vous contacter ?
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter soit par email à l'adresse : service-client@deguisetoi.fr, soit par message en ouvrant une conversation SAV dans votre compte (à condition d'être client Deguisetoi.fr), soit par téléphone au 0 474 958 930.
VII. Charte et label qualité
• Qu'est ce-que la charte qualité Fevad ?
DeguiseToi.fr possède la charte qualité Fevad (http://www.fevad.com/). La Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance agit pour la défense de l'intérêt général, dans le respect des valeurs éthiques portées par l'ensemble de ses adhérents. Elle accorde depuis toujours la plus grande importance à la promotion de règles fondées sur des valeurs de transparence et de respect du consommateur. Ces règles garantissent l’éthique de la profession et permettent de renforcer la confiance des consommateurs, dans l'intérêt de l'ensemble de la profession.
L'engagement de DeguiseToi.fr auprès de la Fevad a pour objectif de rassurer sa clientèle sur les bonnes pratiques de son site internet. DeguiseToi.fr en adhérant à la Fevad s'engage à respecter les règles imposées par celle-ci et à répondre à une charte qualité recherchée par les consommateurs. Cette charte qualité est donc une garantie de confiance pour le consommateur.
• Qu'est ce-que le label qualité Trusted Shops ?
DeguiseToi.fr possède le label qualité Trusted Shops qui certifie au client que notre site est une boutique de confiance où les achats et les paiements sont 100% fiables.
DeguiseToi.fr a répondu à plus de 70 critères pour obtenir le label de qualité Trusted Shops. Ces critères sont développés en permanence par des organismes indépendants de consommateurs et de protection des données. Le respect des critères est régulièrement contrôlé par des juristes en économie et des experts en informatique.
Fiable à 100% : Sur 140 commandes effectuées dans les boutiques disposant de la Protection Acheteurs Trusted Shops, les acheteurs ont attribué 140 évaluations positives et 0 évaluations neutres au cours des 12 derniers mois. L'indice de fiabilité s'élève ainsi à 100% et dispose d'une évaluation de 5/5 étoiles.
